Privacybeleid

Wie we zijn

DeZaakApp is een alles-in-1 bedrijfsapp voor facturatie, offertes, planning, support en administratie, beschikbaar via mijn.dezaakapp.nl en als mobiele app. DeZaakApp is een product van Cryptologica. Voor alle privacyvragen kun je terecht op info@dezaakapp.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens — naam, e-mailadres en een versleuteld wachtwoord, of je Google-/Apple-identiteit als je daarmee inlogt. Wachtwoorden slaan we alleen gehasht op; bij Google- of Apple-login ontvangen we nooit je wachtwoord.
• Bedrijfsgegevens — de gegevens die je zelf invult voor je administratie: bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer, IBAN en je logo.
• Administratiegegevens — facturen, offertes, klantgegevens, uitgaven en planning die jij (of je team) in DeZaakApp zet. Deze gegevens zijn en blijven van jou; wij verwerken ze uitsluitend om de dienst te leveren.
• Gekoppelde diensten — alleen als je ze zelf aanzet: banktransacties (bunq), agenda-afspraken (Google Agenda), e-mail voor facturen en support (je eigen mailbox) en online betalingen (Mollie).
• Technische gegevens — beknopte serverlogs (zoals IP-adres en tijdstip) voor beveiliging en misbruikpreventie, en cookieloze bezoekstatistieken op dezaakapp.nl.

Waarvoor we ze gebruiken

Uitsluitend om DeZaakApp te laten werken: inloggen, je administratie opslaan en tonen, documenten (zoals factuur-PDF's) genereren en versturen, gekoppelde diensten synchroniseren en de dienst beveiligen. We verkopen geen gegevens en gebruiken je administratie niet voor advertenties of profilering.

Voor optionele AI-functies (zoals conceptantwoorden op supportvragen en het uitlezen van bonnetjes) worden alleen de daarvoor benodigde tekstfragmenten verwerkt door onze AI-leverancier; die gebruikt ze niet om modellen te trainen.

Jouw klanten, jouw verantwoordelijkheid — onze zorg

Voor de gegevens van jouw klanten in je administratie ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker: we verwerken die gegevens alleen in jouw opdracht en delen ze nooit met derden, behalve met de hieronder genoemde subverwerkers die nodig zijn om de dienst te leveren.

Waar je gegevens staan

DeZaakApp draait op Vercel (hosting), Neon (database, EU-regio) en Vercel Blob (documentopslag). E-mail loopt via TransIP (Nederland). Afhankelijk van welke koppelingen je gebruikt, verwerken ook Google (login en agenda), Apple (login), bunq (bank) en Mollie (betalingen) gegevens; daarvoor gelden hun eigen privacyverklaringen.

Bewaartermijnen

Je gegevens blijven bewaard zolang je account actief is. Verwijder je je account, dan verwijderen we je gegevens, met uitzondering van wat wettelijk bewaard moet blijven (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor administratie).

Cookies

mijn.dezaakapp.nl gebruikt alleen functionele cookies (je inlogsessie). dezaakapp.nl gebruikt cookieloze statistieken. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies — daarom zie je ook geen cookiebanner.

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien, corrigeren, exporteren of laten verwijderen. De meeste gegevens beheer je direct in de app; voor het verwijderen van je account of andere verzoeken mail je info@dezaakapp.nl. We reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Bij inhoudelijke wijzigingen van dit beleid passen we de datum bovenaan aan en melden we het in de app als de wijziging substantieel is.